Garanti ve destek

Dijital dünyada sürdürülebilirlik, en az tasarım ve yazılım kadar kritiktir. Doğru Nokta Bilişim olarak, projelerimizin yayın hayatı boyunca teknik altyapısını korumak ve işleyişin kesintisiz devam etmesini sağlamak amacıyla iki farklı destek modeli sunuyoruz.

Standart Garanti ve Destek Paketi

Hizmet Sürekliliği ve Genel Yayın Sorumluluğu

Bu paket, web sitenizin internet dünyasındaki varlığını sorunsuz bir şekilde sürdürebilmesi için gereken temel teknik denetimleri kapsar. Web sitenizin sunucu tarafındaki sağlığı ve genel erişilebilirliği bizim güvencemiz altındadır.

Size özel atanan müşteri numarası üzerinden, her türlü teknik sorunuz için telefon ve e-posta kanallarımız aracılığıyla doğrudan uzman desteği.

Genişletilmiş Garanti ve Destek Paketi

Özel Projeler İçin Kapsamlı Yazılım Güvencesi

Daha karmaşık yapıda veya özel yazılım çözümleri içeren projeler için hazırlanan bu model, standart yayın hizmetinin ötesinde "kod seviyesinde" bir koruma kalkanı sunar. Bu hizmet, ek bir sözleşme protokolü ile devreye alınır.

Standart bir yayın takibinden ziyade, projenin özgün yapısına odaklanan, bildirim usulüne dayalı teknik müdahale süreçlerini kapsar. Hizmetin sınırlarının ve müdahale sürelerinin (SLA) net olarak belirlendiği, kurumsal projelerin ihtiyaç duyduğu profesyonel bakım anlaşmasıdır.